Köpvillkor

Ångerrätt Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

1. Beställ
Vid beställning görs ett avtal om köp när flagz.se har bekräftat beställningen via e-post.
Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell granskning.
Om du inte har fått en beställningsbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på info@flagz.se.
För att kunna handla på flagz.se måste du vara 18 år eller ha en vårdnadshavares samtycke.
Priser
Priserna inkluderar moms med 25%
Kundvagnen visar det totala priset för varorna inklusive moms, frakt och eventuell faktureringsavgift.
Annullering
Så länge din beställning inte har behandlats är det möjligt att stoppa den genom att kontakta kunden
Service. Ange ordernummer och fullständigt namn så bekräftar vi om det är möjligt att avbryta din
ordning.
NOTERA! Även om du kontaktade oss innan beställningen behandlades kanske vi inte har tid att läsa din
e-post innan din beställning skickas.
Om beställningen redan har behandlats kan du returnera den till oss när du har mottagit leveransen
Fraktkostnader
Mer information om fraktmetoder och fraktkostnader finns i beställningskassan
Skrivfel
Vi förbehåller oss rätten att göra stavfel i form av fakta och prisinformation och förbehåller oss rätten
för att rätta till detta efteråt.
Massorder
Vi förbehåller oss rätten att stoppa massorder eller begränsa inköp till högst 1 artikel per köp eller
kund.

2. Betalning
Kortbetalning
Vi accepterar VISA / MasterCard. Välj betalningsmetod ”Kort / direktbetalning” i kassan. Nej
transaktionskostnad läggs till.
Vid betalning reserveras beloppet på ditt konto och dras bara av när din beställning skickas
från oss.
Vi förbehåller oss rätten att inte behandla beställningar om vi anser att vi har anledning att göra det (t.ex. i fall av
misstanke om bedrägligt köp). Om så är fallet dras inga pengar från kortet och
ordern kommer att raderas.
Din betalning görs på en SSL-krypterad sida via ecster.
ecster uppfyller kraven för PCI DSS och är en av Sveriges ledande leverantörer av online
betalningar.
Direktbetalning
Vi accepterar direktbetalning, för närvarande endast via SEB, välj betalningsmetod Kort / direktbetalning på
kolla upp. Ingen transaktionskostnad tillkommer
Återbetalning
När du avbryter en beställning som inte har skickats återbetalar vi dig vanligtvis inom 1-2 dagar, men nej
senare än inom 14 dagar. Om du har valt kortbetalning har inga pengar normalt dragits av
och ingen återbetalning kommer därför att göras.

3. Leverans
Leverans
tid Lagervaror skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar inom Sverige och varierar beroende på
om varorna finns i webbagret eller i externt lager. Det datum vi beräknar att skicka
beställningen anges alltid i kassan före köpet. Efter leverans kan leveranstiden variera
beroende på vald leveransmetod.
Undantag kan förekomma vid en mycket hög orderingång, i vilket fall utskick kan försenas
under en eller ett par dagar.
Om en vara är slut i lager skickas beställningen normalt så snart alla artiklar finns i lager.
Om det mesta av beställningen kan levereras kommer vi i vissa fall att göra en delleverans.
Inga extra fraktkostnader tillkommer för delleveranser som sker på vårt initiativ.
Leverans till Danmark, Finland och Norge tar normalt 1-4 arbetsdagar från det att vi skickar
ordningen.
Delvis leverans
Genom att kontakta kundtjänst kan du begära att din beställning levereras delvis, detta görs
till en extra fraktkostnad.
Frakt
kostnad Fraktkostnaden är från 29 kr inkl. MOMS.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt på vikt / volym och anges tydligt i kassan.
Leverans metod
Mindre transporter med ett värde under 300 kr inkl. Moms kan skickas med leveransmetod Brev /
Skrymmande brev. Sändningar som skickas med brev / skrymmande brev är inte försäkrade mot förluster eller transport
skada. Vi erbjuder också leverans i vissa viktklasser med PostNord Varubrev, de är delvis
spårbar men inte försäkrad mot förlust eller skada. Om du istället väljer PostNord MyPack Collect
(valfritt för mycket tunga transporter), din försändelse är försäkrad mot förlust och skada.
Vi förbehåller oss rätten att debitera 150 kr exklusive moms om leveransen sker i en låda
adress om det angivna postnumret är felaktigt
Ändra transportuppdraget
Ett paket finns kvar hos agenten i 14 dagar innan det returneras till avsändaren. (Gäller inte för
Bokstäver / skrymmande bokstäver) Om du av misstag har angett fel adress eller postnummer och beställningen
har skickats från oss måste vi utföra en ”Ändring av transportorder”. Du måste då kontakta
kundservice för att genomföra förändringen. Förändringen kostar 150 kr inkl. Moms, vilket är
speditörens kostnad utan några tillägg från vår sida. Priset gäller för transporter inom Sverige
och vi fakturerar dig efterskott. Speditören har minst 24 timmar behandlingstid för
en sådan förändring.
Oavhämtad sändning Oavhämtad sändning
kommer att debiteras en avgift på för närvarande 150 kr inkl. Moms för att täcka FLAGZ.SE frakt och administration
kostar. Nya fraktkostnader kommer att